Поддержка
Как мы можем помочь?
Ответы на частые вопросы, ниже. Если не нашли нужного, напишите нам напрямую.
Как работает проверка AI?
После того как вы делаете фото, оно передаётся в Claude API от Anthropic. Модель анализирует содержимое снимка и сравнивает его с описанием задачи. Если фото соответствует, задача засчитывается автоматически. Весь процесс занимает несколько секунд.
Что делать, если AI не засчитал выполненную задачу?
AI анализирует фото на основе описания задачи. Если задача не засчитана, попробуйте сделать более чёткое фото с хорошим освещением, которое явно показывает выполнение. Убедитесь, что описание задачи достаточно конкретно описывает ожидаемый результат. Если проблема повторяется, напишите нам.
Можно ли добавить несколько целей?
Да, количество целей не ограничено. Вы можете создавать столько задач, сколько нужно, с разным расписанием и критериями выполнения.
Как создать семейную группу?
Перейдите в раздел «Семья» в приложении и нажмите «Создать группу». После создания вы получите ссылку-приглашение, которую можно отправить близким. Участники группы увидят прогресс друг друга в общей ленте.
Почему прервался мой стрик?
Стрик обнуляется, если задача не выполнена до конца дня по вашему часовому поясу. Если вы пропустили день по уважительной причине, напишите нам, рассмотрим индивидуально.
Мои фотографии в безопасности?
Фотографии передаются в Claude API только для проверки задачи и нигде больше не используются. Мы не продаём данные третьим лицам. Подробнее, в нашей Политике конфиденциальности.
Приложение работает без интернета?
Просматривать цели и историю можно без интернета. Но для проверки фото через AI необходимо подключение к сети, AI-верификация работает через облачный API.
Как удалить аккаунт?
Перейдите в «Настройки» в приложении, затем «Аккаунт» и нажмите «Удалить аккаунт». Все ваши данные, цели и фотографии будут удалены без возможности восстановления. Если у вас возникли трудности, напишите на support@thechallenges.app.
На каких устройствах работает приложение?
reInspire доступен для iPhone с iOS 16 и новее. Android-версия в настоящее время не планируется.
Приложение платное?
Базовые функции приложения бесплатны. Информацию о дополнительных возможностях смотрите в App Store.
Не нашли ответ?
Напишите нам напрямую. Мы отвечаем в течение 24 часов в будние дни.
support@thechallenges.appОбычно отвечаем быстрее